Selecteer een pagina
Elk vogeltje ….

Elk vogeltje ….

Je eigen toon vinden

Ben je ondernemer geworden, moet je gaan verkopen. De een vindt het leuk. De ander wat minder.
Als je de gedachte aan ‘verkopen’ los kunt laten en je het idee eigen kunt maken dat de enige manier  om  succesvol te  ondernemen, het aangaan  van een innige relatie met je potentiële klanten is, ben je een eind op weg.
Misschien heb je ons boek gratis aangevraagd (tegen verzendkosten)  en ook gelezen. Dan weet je dat taal het belangrijkste instrument is dat je tot je beschikking hebt.

Taal is een expressie middel. Woorden laten zien wie je bent. Woorden zijn, als het goed is een reflectie van je persoonlijkheid. Woorden die je gebruikt bepalen dus je ‘brand’.
Het vinden van de woorden die bij jou passen is daarom een van de belangrijkste zaken die  je hebt te doen als ondernemer.
Klakkeloos woorden gebruiken die anderen ook gebruiken en die ogenschijnlijk ‘werken’ is geen goed idee.
Je wilt geen kloon zijn van iemand anders. Dus: zoek je eigen woorden.
Zo doe  je dat:

  1. Vraag  aan collega ondernemers welke woorden jij vaak gebruikt als je het over je werk hebt.
  2. Vraag aan je familie,  vrienden en kennissen welke woorden je vaak gebruikt.
  3. Lees blogs van andere mensen met een ander doel; welke woorden spreken je aan, welke niet?
  4. Lees je eigen blogs terug en lees je teksten op je website. Gebruik je daar andere woorden dan dat je in het dagelijkse leven gebruikt?
  5. Als dat het geval is, hoe groot is het verschil?
  6. Maak een top 10 van de leukste woorden die je kent en waar je je senang bij voelt (mooi woord vind ik dat;-)
  7. Kijk of je die op een natuurlijke manier door al je uitingen kunt verweven.

Het vinden van je eigen tone of voice is een proces. Bewustzijn ontwikkelen ten aanzien van de manier waarop je taal gebruikt is een eerste stap.

Laat je hieronder weten wat jouw favoriete woorden zijn?
We horen het graag..
Marjan & Denise

Vergeetwoorden

Vergeetwoorden

Doen!

De laatste twee blogs ging over woorden die je absoluut niet moet gebruiken. Braakwoorden, dus.
Een van de braakwoorden was passie.  Uitgehold woord. Nooit meer zeggen of schrijven. Gelukkig zijn er een heleboel woorden die je wel kunt gebruiken en ongeveer hetzelfde uitdrukken.

Eigenlijk zijn het ‘vergeetwoorden’. Woorden die we minder gebruiken omdat we vastzitten in hypetaal.
Vandaag introduceren we een woord dat je goed kunt gebruiken in de communicatie met je potentiele klant omdat het woord plezierige associaties oproept: PLEZIER, dus.

Plezier is een beleving

Plezier hebben is een beleving. En die beleving kleeft aan diensten en producten. Dus ook aan jouw producten en diensten. Als jouw klanten met plezier jouw diensten afnemen, kun je ze vragen waar dat plezier uit bestaat: de beleving voegt iets toe aan de kwaliteit van hun leven. De beleving van jouw dienst of product maakt hun dag mooier (meditatie) of maakt dat ze lekkerder in hun vel zitten (yoga). Plezier kun je ook beleven aan een samenzijn met iemand anders en het uitwisselen van kennis en delen van ervaringen (groepsbijeenkomsten, community’s).

Er gaat natuurlijk wel wat aan vooraf: dat je hen duidelijk maakt dat met jouw product of dienst hun plezier toeneemt omdat (vul zelf maar in). Dat doe je tijdens de lancering van je product of dienst.

Nog een paar woorden die een goede vervanging voor passie zijn

Uitermate bevredigend
Genieten van
Erg fijn
Heel leuk
Vervullend
Hemels

Stel je schrijft een lanceermail. Jouw product is een online training timemanagement voor de drukke werkende moeder. Jouw drukke werkende moeder wil meer tijd voor zichzelf. Dan kun je schrijven; ‘Wil je meer tijd voor jezelf? Volg dan mijn online training! Koop nu!

Zucht….

Check deze dan:

‘Ook snorrend op de bank met de benen omhoog genieten van een hemelse Chardonnay en 3 afleveringen ‘Orange is the new black’ omdat er niets meer is wat je perse hoeft te doen vandaag, behalve dan eindeloos Netflixen?’

Nergens braakwoorden wat ons betreft. En toch enchanting. Of niet dan?
Kies je woorden met zorg, vermijd braakwoorden en gebruik de woorden die dicht bij het dagelijks taalgebruik aan schurken maar net een beetje meer zijn.

Dan lezen mensen je mailtjes wel uit.

Braakwoorden deel II: nooit gebruiken!

Braakwoorden deel II: nooit gebruiken!

Braakwoorden II

Naar aanleiding van ons vorige blog hebben we de volgende braakwoorden van onze lieve lezers ontvangen. Driewerf dank daarvoor. Het begrip braakwoorden leeft!
Ellen vindt klantgericht een hol woord, Pieteko pro-actief en Carla verbinden. Best wel braakwoorden als ik er goed over nadenk. Ik heb hen gevraagd waarom zij dat braakwoorden vinden. In afwachting van het antwoord hebben wij er alvast wel een paar. De eerste is

Passie

Leuk is tegenwoordig niet meer goed genoeg. Netzomin als fijn, enthousiast of gezellig. Tegenwoordig moet je een passie hebben en met passie je beroep uitoefenen. Vroeger kon je met goed fatsoen nog een suffe baan hebben en je in je vrije tijd vol enthousiasme storten op je hobby waar je buitengewoon veel plezier aan beleefde. Zonder passie tel je niet mee en ben je toch wel een loser. Dan schort er iets aan je, ben je op z’n minst zielig en geen heel mens. En had je net zo goed niet geboren hoeven worden.

Rete-leuk

Iets rete leuk vinden is dus onvoldoende. Dat is best jammer want wij, de Launch Ladies, vinden wat we doen namelijk uber-reteleuk. We vinden het geweldig om andere ondernemers een stukje verder te helpen in hun ondernemerschap, kennis over te dragen en bij te dragen aan meer omzet. Maar passie? Nou, ok, een beetje dan. Als we in de flow (hé, braakwoord) zitten en stuiterend van de lach over de bank rollen omdat we een briljant inzicht hebben gekregen misschien?
Of dat we ons gepassioneerd voelen (ach welnee, ook gelul) als we feedback krijgen van een van onze deelnemers aan ons online programma waarin ze verteld dat ze ons zo dankbaar is voor wat ze geleerd heeft bij ons? Tuurlijk niet, dan gloeien we van trots en voldoening. Maar passie? Passie is een begrip dat bij ontbreken daarvan het zelfvertrouwen en het zelfbeeld ondermijnd. Zo’n situatie waarin als iemand vraagt aan je wat jouw passie is, dat je dan verschrompelt en het liefst onder het tapijt wilt kruipen. Wij gaan dan ook voluit voor leuk, fijn, enthousiasme en voldoening. Probeer maar: ‘Wat is jouw passie?’ tegen ‘Wat vind je leuk om te doen?’  Ik weet wel welke vraag ik makkelijk kan beantwoorden.

Flow

Nog zo’n woord. Als je nooit in de flow je ding doet (hé, braakwoord!) dan ben je net zo’n sukkel als de passieloze. Ook hier geldt: met plezier en aandacht je ding doen is niet voldoende.

Ik heb een voorstel. Laten we het woord flow niet meer in onze mond nemen. En passie ook niet. Tenzij we het over de Johannespassie of de Mattheuspassie hebben. Dat zijn de enige situaties waarin het woord passie recht doet aan het onderwerp zelf.
Vrolijk Pasen.

Braakwoorden: woorden die je nooit moet gebruiken

Braakwoorden: woorden die je nooit moet gebruiken

Braak- woorden zijn verboden

Taal is naast beeld, het belangrijkste middel dat we tot onze beschikking hebben om te communiceren. Zeker bij online zakendoen luistert het nauw. Door bepaalde woorden te gebruiken sleur jij je ideale klant je kamp binnen of rennen bepaalde mensen juist hard weg.

Iedere online ondernemer weet het; een goede nieuwsbrief is goud waard. Een goede salespagina doet ook wonderen en een mooie opt-in pagina helpt ook geweldig.

Het zou dan ook verschrikkelijk jammer zijn als die nieuwsbrief, salespagina of opt- in pagina verpest worden door braak – woorden.

Bepaalde woorden zijn ‘no go’. En die mag je dus nooit, nooit, ever gebruiken. Hoe dan ook.
Deze keer doen we er twee. Er zijn er veel meer, dus wie weet doen we er de komende tijd nog een paar.

Het eerste braak-woord: authentiek.

Het meest misbruikte, uitgekauwde en holle woord ooit. In vroeger tijden betekende het nog wat: als je authentiek was, dan was je in ieder geval zonderling, afwijkend, sociaal onaangepast en viel er wat met je te beleven. Nu is iedereen authentiek. Los van het feit dat er maar 1 persoon is die is zoals jij, namelijk jij, lijkt het vooral een woord dat gebruikt wordt om kleurloze producten, diensten of personen te verbijzonderen.

Als je wilt uitleggen dat iets bijzonder is ( in de meeste gevallen gaat dat over een persoon) dan kun je beter concreet omschrijven wat die persoon zo bijzonder maakt. Dus niet: ‘Ik ben een authentieke coach’.  Maar: ‘ Clienten en ex-clienten omschrijven mij als direct, pittig en met gevoel voor humor. Volgens mijn (ex) klanten ben ik uitstekend in staat om ingewikkelde dingen simpel te maken en er de humor van in te zien, zodat we soms brullend van de lach de coachingssessie afronden’.

Of: ‘Mijn (ex) klanten vinden me een Pietje Precies: ‘Ik laat me niet met een kluitje in het riet sturen. Sommige klanten vinden dat lastig, want ik ben dus niet goed voor de gek te houden of snel tevreden met een antwoord. Ik vraag net zolang door totdat ik het plaatje compleet heb, tot groot verdriet van sommige cliënten die liever duiken dan denken en voelen. Je moet er van houden, van dat gepeuter.’

Het tweede braak-woord: baanbrekend

Over the top. Het moet wel heel erg buitengewoon bijzonder zijn om baanbrekend te zijn. Je kunt beter omschrijven welke kenmerken jouw product of dienst heeft. Door concreet te zijn, ontstaat er een helder beeld. En je kunt natuurlijk bij het beschrijven van je product of dienst heel goed woorden gebruiken die helder maken dat jouw product baanbrekend is, zonder dat je het baanbrekend noemt. Dus: ‘Onze cursus is de eerste in Nederland die gebruikt maakt van de nieuwste inzichten uit de wetenschap. We gebruiken de nieuwste werk- en leervormen en daardoor is het slagingspercentage van onze deelnemers voor het examen 99,9%. Daarom staan wij op nummer 1 van de lijst meest effectieve trainingsbureau’s.’

Show, don’t tell.

We horen graag hieronder wat jouw braakwoorden zijn.